Celodenní kurz "Zpětná vazba pro vedoucí týmů "
Vedete tým lidí? V tom případě komunikace a práce s lidmi je vaší každodenní nezbytností. Naučte se je dobře motivovat, pracovat efektivně se zpětnou vazbou i zadáváním úkolů.
Pro koho je kurz vhodný:
Pro všechny, kteří mají na starosti chod týmu lidí. A mají chuť zlepšit své komunikační dovednosti, aby dokázali členy svého týmu lépe k práci motivovat a efektivně poskytovat
průběžnou zpětnou vazbu.
Co vás čeká:
Na tomto intenzivním kurzu se naučíte,
jak využívat co nejefektivněji zpětnou vazbu v každodenních situacích, jak komunikačně uchopit komplexní proces od zadávání úkolů, přes jejich
kontrolu, vyhodnocování a zlepšování.
- Úvod do zpětné vazby, její specifika a základní principy. Sebereflexe komunikačních dovedností při práci s týmem.
- Chyby, které často děláme při dávání zpětné
vazby (kritika, posuzování, hrozba...) a které naši spolupráci zhoršují.
Pojmenujeme je a vysvětlíme, co přináší do naší komunikace a vztahu s podřízeným.
Na praktických cvičeních si jejich efekty vyzkoušíme a poté společně
zreflektujeme. Uvědomění si co dělám nesprávně je prvním krokem ke změně.
- Naučíme se postup, jak nabídnout zpětnou vazbu efektivně - 4 kroky sebevyjádření svých potřeb. Dokážeme tak přinést nepříjemné informace, aby je druhý přijal a byl ochoten spolupracovat na změně. Trénink jednotlivých kroků a celku pomocí praktických cvičení. Práce s vyjadřováním vlastních potřeb, otevřenými otázkami, nasloucháním, emocemi, postupem utváření žádostí.
- Zadávání úkolů - komunikace při zadávání úkolu, jasné nastavení, přidělování zodpovědnosti, ověřování porozumění. Praktická cvičení.
- Jak pracovat se zaměstnanci z pozice vedoucího, když mezi nimi vznikne konflikt.
Počet účastníků: 6 -12 osob
Délka workshopu: 7,5 hodin
Cena pro celý tým: 19 000 Kč